天猫京东哪个好?

天猫和京东的不同之处,简单来说,淘宝天猫是集市:各个商家摆摊营销,淘宝天猫提供技术支持;京东是零售商:商品采购、销售、快递、售后全部负责。

不过大家网购更关心的还是谁家的价格更低、快递更快、付款更简单、退货更省心。罗贝指南今天为大家全面比较两家电商巨头。

天猫京东
天猫 京东
主编总分:80% 主编总分:85%
最低价格 4星 最低价格 5星
快递方式 4星 快递方式 5星
付款方式 5星 付款方式 4星
退货期限 3星 退货期限 3星

最低价格——京东真的全网最低?

产品价格一直是京东和天猫之争的热门话题。京东一直以来以承诺全网最低价,而大家对天猫的特惠一定不会陌生。下面我们就以不同类别的几件产品来具体分析一下两家的产品价格:

产品分类 产品名称 天猫原价 天猫折扣价 京东原价 京东折扣价
 化妆品  玉兰油多效修护 50g  ¥130 ¥130  ¥98  ¥98
 化妆品 兰蔻清滢柔肤水400ml  ¥420 ¥420 ¥298  ¥298
  母婴   帮宝适 Pampers大号L164片 ¥219  ¥219(买2减¥30) ¥219  ¥219
 运动鞋 Nike 耐克
Air Max 复古鞋
 ¥699  ¥489 (仅蓝色)  ¥699  ¥699
  男装  杰克琼斯纯羊毛男士圆领针织衫毛衣 ¥599 ¥419 ¥599 ¥599
 数码产品 三星 Galaxy A3 (SM-A3000)  ¥1 798  ¥1 499 ¥999  ¥999
 女装  MANGO纯色修身织纹直筒连身裙  ¥299 ¥299  ¥111  ¥111

值得注意的是,为了公正,上表中提到的价格是天猫各品牌旗舰店和京东自营店的价格。从上面天猫和京东的几个产品分类价格比较可以看出:

京东的定价更低

在化妆品、数码产品旧款、女装经典款这几个产品类别,尽管京东没有明显的标注折扣比例,京东的定价比天猫有明显的优势。不过对于最新上市的产品,两家电商的价格基本没有区别。这是因为两家电商为了提高自己的品牌可信度,都与各大品牌合作,设有品牌旗舰店。因此新产品的价格受到品牌更多的控制。

天猫的折扣更给力

天猫的产品价格以市场为主导,各商家通过竞争调节价格。因此天猫的产品价格比同一定价的京东要高一些。不过天猫最大的优势是折扣宣传。通过比较我们可以看出,“帮宝适 Pampers大号L164片”这款产品消费者可以获得买两件立减30元的优惠。同样地,如果大家仔细比较,对于某些爆款或者冷门产品天猫的价格反而会更有优势。

快递、付款和售后服务

我们为大家总结了天猫和京东的客户快递、付款和售后服务的不同之处:

购物网站 快递方式 免运费门槛 付款方式 售后服务
天猫
中通、申通、圆通、汇通、韵达、天天、宅急送、顺丰、EMS 特快、全峰、德邦、国通、优速、快捷 取决于各商家规定  支付宝、网上银行 7天内退货
京东
 自营快递 注册会员满79元,钻石会员满59元  快捷支付、网银支付、平台支付、组合支付、和包支付、货到付款 7天内退货

 

快递方式——京东自营物流的优势

在物流快递方面京东相比较天猫最大的优势是他们自营的京东物流。天猫的的物流网络覆盖率最广,深入中国的各个城市、乡镇,现在大家还可以通过菜鸟驿站(天猫与买家周边超市合作的收货服务)来收取网购的产品。不过很多快递公司的延迟投递和服务态度也让人诟病。这正是京东比天猫更生一筹的地方。他们自营的物流保证了更快的物流速度和更准确的包裹追踪。

同时,京东的自营商品,注册会员在购满79元后可以免运费,不满79元运费5元。钻石会员免运费门槛为59元,不满59元运费5元。而天猫的快递费用取决于各商家和快递公司的不同规定。

付款方式——淘宝支付宝更大的客户群

很多人说京东可以货到付款。不过值得大家注意的是,京东的货到(刷卡)付款仅限京东的自营产品。对于第三方平台,京东的付款方式和天猫基本没有区别。淘宝的支付宝支付平台以其成熟的市场发展已经被广大消费者接受,消费者对支付宝的依赖度很高。

退货期限——平手

两家网购平台都接受7天内退货。对于京东自营的产品,他们接受无条件退货、上门取件,甚至包邮。不过如果是在天猫或者京东第三方平台网购的产品,大家需要和商家直接讨论退货和退款的条件。

总而言之——京东更适合网购新手

京东如果您是网购新手,对各个商家的信息不够了解,或者被各种打折促销活动搞得晕头转向,那么京东是对你们来说更放心。他们的价格更直接,自营的物流和7天图条件退货的售后服务也更让人放心。

对于网购高手,如果你们善于对比商品、计算折扣并关注促销,那么天猫一定是你们的天堂,不管什么品牌的产品大家都可以找到最实惠的交易。

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